¿Querés cambiar tu calzado? No hay problema. Aceptamos cambios por modelo o talle, o en caso de fallas de fábrica, cumpliendo estas condiciones:
📌 Antes que nada:
No se aceptan cambios o reclamos por WhatsApp sin antes haber completado el formulario correspondiente.
Una vez completado, nos pondremos en contacto para gestionarlo:
Formulario:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScGGQrJhkrZROMHQP-JvqVIICVtsV2BoxREd8AoB2D48xDOYA/viewform
Podés solicitar el cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra.
El envío hacia nuestro domicilio corre por cuenta nuestra, te enviamos una etiqueta la cual deberás pegar encima del producto a despachar TAL CUAL LLEGÓ. Una vez recibido el producto, deberás transferir a un CBU que proporcionaremos el monto del envío nuevo y será despachado una vez ingresado.
Realizamos los envíos de cambios a través de Correo Argentino o Correo Andreani.
Si decidís usar otro correo, será bajo tu responsabilidad.
El valor del producto será el mismo que pagaste originalmente, sin importar el precio actual.
No se generan diferencias a favor ni en contra. (En caso de no contar con stock, siempre será uno mayor)
❗Importante:
No aceptamos productos usados o en mal estado. Si recibimos un par en estas condiciones, será devuelto sin excepción.
Para enviar el nuevo producto, necesitamos recibir primero el par original.
Una vez que recibís la etiqueta tenés 2 días hábiles para despachar el envío ya que la misma tiene vencimiento.
Si no se lleva al correo dentro del tiempo pactado, usted deberá pagar tanto el envío de ida como el de vuelta SIN EXCEPCIÓN.
Si es necesario un segundo cambio, el envío ida y vuelta será abonado por usted.
Tanto la guía de talles como nuestros operadores (a través de WhatsApp) están disponibles para sacar toda duda acerca del talle.
📍 Si estás en Córdoba Capital, podés acercarte directamente a nuestro local en San Martín 467 (Calzados San Antonio - Casa Central) con tu ticket o factura de compra.
Si recibiste un producto con una falla de fábrica o apareció un defecto en el uso normal dentro de los primeros 15 días, podés solicitar un cambio.
En estos casos, nosotros cubrimos el costo del envío.
Se consideran fallas de fábrica:
Suela despegada o rota
Costuras defectuosas
Desgaste anormal en poco tiempo
🕒 Tenés hasta 15 días desde la compra para gestionar la devolución por falla.
Pasado ese tiempo, no podremos reconocer el producto como defectuoso.
Si el par que llegó se considera que no tiene ninguna falla, será devuelto SIN EXCEPCIÓN y usted deberá abonar el envío de vuelta a su domicilio/sucursal. (Para evitar los “cambios gratis”)
El producto fue usado de forma incorrecta
Fue lavado de manera inapropiada (lavarropas)
Se dejó expuesto al sol, lluvia u otras condiciones que lo deterioren
El desgaste debido al uso normal
